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 カスタマーサポート総合窓口
カスタマーサポート総合窓口は「コンサルタント」を目指します。お客様からのお問い合わせを確実にヒアリングし、親切・丁寧・的確にお答えします。またサービスについてお悩みの場合など、時にはお客様によりご満足いただけるようご提案をさせていただきます。サービスについてご不明の場合や、接続などのトラブルがございましたらぜひ弊社カスタマーセンターへご連絡ください。
カスタマーサポート総合窓口 体制変更のご案内
2008年1月よりこれまで365日・年中無休で運営させていただいておりました総合窓口業務を、誠に勝手ながら平日のみの運営に変更させていただきます。
会員様には大変ご不便をおかけしますが、何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
詳細は、「関西ブロードバンドグループ総合窓口 体制変更のご案内」(2007/12/18掲載)をご覧ください（現在の名称は「カスタマーサポート総合窓口」となっております）。
お問い合わせの前に
 h555.netをご利用のお客様にお願い 接続に関するトラブル、メールやパソコンの設定等の、不具合やご不明な点がある場合は、可能な限り詳細な症状をお教え下さい。早期解決につながりますので、何卒ご協力をお願い致します。
■ 症状
■モデムのランプ状況
■エラー内容・メッセージ
■ ご利用環境 （OSや無線LAN環境の有無など）
■ ご利用ソフト （OutlookExpress/InternetExplorer等 ) |
| ■お電話での問い合わせ |
受付時間: 10:00〜19:00(土日祝を除く平日のみ) |
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0800-700-0555(フリーコール)
※
携帯・PHSもかかります。
※ 時間帯によってお電話が繋がりにくい場合がございます。 |
| ■FAXでの問い合わせ |
対応可能時間: 10:00〜19:00(土日祝を除く平日のみ) |
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0800-700-7555(フリーコール)
※ お名前・お電話番号（FAX番号）は必ずご記載お願いします。
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| ■E-Mailでの問い合わせ |
対応可能時間: 10:00〜19:00(土日祝を除く平日のみ) |
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