 案内
ADSL回線の移転に伴う手続き方法をご案内します。
※OneCoinダイヤルアップ、フレッツシリーズにつきましては契約内容変更手続きになります。
手続き方法
● 専用の届出用紙（移転届）にて変更手続きを行います。
届出用紙ご希望の場合は関西ブロードバンドグループ総合窓口へお問い合わせください。
開通に関して
移転後は再度NTT適合調査から行いますので移転届が関西ブロードバンドグループ総合窓口へ到着した後、ご利用いただくまでに７営業日から１３営業日のお日にちがかかります。NTT様への移転手続き完了次第できるだけ早く関西ブロードバンドグループ総合窓口へ移転届をご返信ください。
移転先の電話回線開通日より 8営業日前までに関西ブロードバンドグループ総合窓口に移転届が到着しなかった場合、移転先でのADSL開通工事が大幅に遅れます。
※営業日＝土日、祝日を除く平日
移転に伴う料金（ご利用タイプ別）
| タイプ１（電話機共用タイプ）の場合 |
移転手数料 |
税込価格2,100円（本体価格2,000円） |
ＤＳＬ契約料 |
税込価格840円（本体価格800円） |
局内工事費 |
税込価格3202.5円（本体価格3,050円） |
| タイプ2（専用回線タイプ）の場合 |
移転手数料 |
税込価格2,100円（本体価格2,000円） |
ＤＳＬ契約料 |
税込価格840円（本体価格800円） |
局内工事費 |
税込価格2,310円（本体価格2,200円） |
| ※ タイプ２の場合、屋内配線工事が発生する場合がございます。発生した場合、9,975円(うち税475円)(※お客様環境により9,975円以上）がかかります。また、この費用につきましてはNTT西日本・東日本より直接されます。詳細につきましてはNTT総合案内(116番)にお問い合わせください。
|
モデムについて
現在ご利用のモデムはそのままお使いください。
※交換が必要な場合
移転先によっては局社との関係上、現在ご利用されているモデムを返却していただき、交換していただく場合がございます。交換の場合は関西ブロードバンドグループ総合窓口よりご連絡させていただきます。
その他注意事項
● 移転手続き、回線適合調査などでご利用いただけない期間が発生した場合でも、料金の減額返金はございません。ご了承ください。
● 移転先がサービス提供エリア内であった場合でもエリアによりcommitADSLやふるさとhyogoなどサービスコースが異なる場合、現在ご利用中のサービスコースと同じサービスが提供できない場合もございますのでご了承ください。
例）移転前 マイブロード８ → 兵庫県外へ移転 ふるさとHYOGO１２で利用となる。
● ADSLの移転に際しては新規にNTT回線適合調査を行なうため、移転先回線が光収容などの場合でサービスを提供できない場合がございます。ご了承ください。
HYO-DEN（IP電話）をご利用のお客様へ
回線番号の変更に伴い旧回線でご契約いただいているHYO-DEN（IP電話）は自動的に解約になります。継続してご利用いただく場合、移転先ADSL回線の開通後にh555.netホームページ上よりお申込みいただきますようお願いたします。現在ご利用中のTA（テレホニーアダプター）は、旧ADSL回線停止後1週間以内に返送用キットを送付いたします。お手数ではございますが返送用キットをご利用いただきご返却いただきますようお願い申し上げます。 |
|
|
