ADSL接続サービス: 注意事項

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h555.net ADSLプランの速度について

当社が提供する「ADSL」は、「G.dmt Quad Spectrum / Annex I」(40M)ならびに「G.dmt Annex C」（12M/8M/3M/1.5M）に準拠しており、最大で下り12Mbps（h555.net ADSLプラン 12Mの場合）、上り1Mbpsの非対称の伝送速度です。
ただし、ADSLの特性上、NTT収容局からの距離や物理的な回線品質、同一ケーブルに収容されているISDN回線の影響により、提供できる回線速度は異なるだけでなく、変化する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

接続に必要な機器の購入について

LANカード等接続に必要な機器は、「お客様宅にてADSLが利用可能」と弊社からの連絡後にご購入ください。
ご連絡前にご購入され、「回線の提供が出来ない」こととなった場合、返品等について弊社では一切対応できませんので、あらかじめご了承ください。

その他のご注意事項

NTT適合調査について

弊社ADSLサービスへお申込みを頂いた後、NTT西日本・東日本にてADSL接続サービス提供可否の検討を実施いたします。ただし、NTT西日本・東日本にて行う事前確認はあくまでも机上検討ですので、工事を実施した結果、実際にはADSL接続サービスの提供が受けられない場合があります。
お申込みになる電話回線上にセキュリティー端末、ドアフォンなどが設置されている場合、接続速度が極端に低下したり、接続出来ない場合があります。ADSL利用に問題がないか、事前に設置メーカー様へご相談ください。

現在、他社ADSL接続サービスをご利用のお客様へ

タイプ1(電話共用型)で現在、他社のADSL接続サービスをご利用されている場合、上記のNTT適合調査において、「他ADSL事業者回線を利用中」となり、弊社ADSLサービスをご利用いただくことはできません。これは、同時にADSL接続サービスを開通できるのが1回線のみとなるためです。

弊社ADSL接続サービスへの乗換で申込みをされる場合は、事前に現在ご利用のプロバイダ(ISP)様へADSL接続サービスの解約をお申し出ください。その際にはADSL回線の撤去工事日をご確認ください。その後、弊社へのお申し込みの際に、現在ご利用ADSL回線の撤去工事日をお伝えいただきましたら、その旨を併せてNTT西日本・東日本へADSL回線適合調査の実施を依頼致します。

なお、ADSLをご利用いただけない期間が発生しないよう、弊社ADSL接続サービスの開通を手配致しますが、手続きの状況やNTT様との開通工事日程の調整において、お客様のご希望に添えかねる場合もありますので、事前にご了承ください。

ADSLサービスのご提供について

ガス・電気・水道の遠隔検針や警備保障、回線自動選択装置(ACR)等電話回線を利用したサービスをご利用されている場合、自営設備の配線形態やそのサービスに支障が生ずる可能性から、ADSL接続サービスのご提供が困難な場合があります。また、マンションなどの集合住宅にお住まいの方で上記装置が設置されている可能性がある場合は、お申込みの前に管理会社様等へお問い合わせください。

なお、上記においてお客さまの強い要望によりADSL接続サービスを提供した場合、その結果において発生したあらゆる損害については、イージェーワークスでは一切の責任を負いません。

ADSL接続サービスについて

「ADSL接続サービス」は、ISDN等の他の通信サービスと相互干渉を引き起こす可能性があります。「ADSL接続サービス」が他の通信サービスの品質を劣化させる原因となっていることが判明した際には、サービスの一時中断または停止をさせていただくことがあります。

NTT回線調整工事について

ADSL接続サービスにおいて、他の接続・通話サービスからの影響等により通信速度の低下が発生した場合や、十分な通信速度が確保できない場合に、お客様からのご要望により行うNTT回線調整工事（有償）がございます。

回線調整の実施については、一定の速度ならびに安定を保証するものではありませんので、実施結果のADSL接続の安定や速度向上についてお客様のご希望に添えることができない場合もあります。

詳細は NTT回線調整工事について をご覧ください。