【重要】年払いのお客様へ
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2008年8月18日
【重要】年払いのお客様へ
会員の皆様ならびにご家族の皆様におかれましては、ますますご健勝のこととお慶びを申し上げます。また、日頃より「h555.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2008年7月分と致しまして請求書ならびに口座振替にて請求をさせていただいております内容についてお問合せがございましたので、お知らせさせていただきます。
お送りさせていただいている請求書または口座振替は、インターネットを利用した電話（ＢＢフォン）の通話料金でございます。
以前モデムの切替がございました際に、モデムと電話を直結したため、インターネットを使った電話に自動的に切替っており、年払いのお客様に限っては３ヶ月に一度の請求をさせていただいております。
ご説明が足りずご迷惑をおかけしましたことをまずはお詫び申し上げます。
今回請求させていただきましたＢＢフォンの通話料金につきましては、2008年3月から2008年5月分の通話料金で、２ヶ月遅れでの請求となっております。
きちんとした表記ができておりませんでしたので、ご不安に思われた方もいらっしゃるかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
また、ＢＢフォンについては無料のオプションサービスでございまして、特別にお申込みいただく必要のないIP電話サービスです。
■ＢＢフォンのメリット
| ●BBフォンでの通話ご利用分はＮＴＴの通話料金は発生しません。 ・ＮＴＴの通話料金の変わりにＢＢフォンの通話料金として請求されています。 ※ＮＴＴ固定電話の基本利用料金はそのままです。 ※ＮＴＴの通話料金がすべてＢＢフォンに変更されるわけではありません。 ※回線の状況によりましては、安定した回線での通話を優先致しますのでＮＴＴの回線での通話になってしまい、ＮＴＴでの通話料金が発生する場合もあります。 |
| ●通話料がお得です。 [一般電話へ] 全国一律 3分8.3895円（税込） [携帯電話へ] 携帯電話各社共通で以下の料金。 ・8:00〜23:00 26.25円/分（税込） ・23:00〜8:00 21円/分（税込） ※マイラインなどのサービスなどに加入されている場合、その限りではありません。 |
| ●ＢＢフォン同士の通話だと無料になります。 ※ＢＢフォンとして利用しない方法もございます。 ご希望の場合は、ＢＢフォンの休止をさせて頂きますので、ラインフィルターというスプリッタのようなものを無料で送付させて頂きます。こちらをお客様で設置をお願い致します。 既に、ラインフィルターをご利用されていて、ＢＢフォンの休止をされているお客様は、ＢＢフォンの料金は発生いたしません。しかし、モデム切替後しばらくしてからＢＢフォンの休止をされた場合は、ＢＢフォンの通話料金は発生する場合もございます。 |
その他ご不明点などございましたら、下記までご相談いただきますようお願い申し上げます。
カスタマーサポート総合窓口
TEL：0800-700-0555（通話料無料 平日10：00〜19：00）
FAX：0800-700-7555（通信料無料 24時間受付）
※「ＢＢフォン」は、ソフトバンクＢＢ株式会社が提供するIP電話サービスです。